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      消費(fèi)者滿意度飆升!歐塞堡門窗的獨(dú)特因素

      時間:2022-03-27 09:47:45  來源:  作者:壘宏裝飾

      ??在關(guān)注歐塞堡的服務(wù)之前,先了解消費(fèi)者會怎么對門窗進(jìn)行評價。

      ??消費(fèi)者的滿意度和眾多的因素掛鉤,在很多的情況下,消費(fèi)者選購門窗之后都會為門窗產(chǎn)品之后的表現(xiàn)做一個預(yù)估的心理評價,這樣的評價也代表著消費(fèi)者的滿意度和回頭客, 也就是“打分”。

      ??極好,好,一般,較差

      ??很好評價:是視覺和聽覺的集合,在整個門窗產(chǎn)品完成之后,實(shí)際體驗(yàn)效果超出了消費(fèi)者本身的預(yù)期。在美觀、隔音、隔熱、節(jié)能、保溫上面都有明顯的提升,這樣的效果很難不是‘很好’。

      ??好評價:整體的門窗功能性都表現(xiàn)的很好,有明顯提升,但可能會在細(xì)節(jié)部分有些缺失,如果門窗顏色沒有選擇正確、安裝延期之類的,但不會影響安裝后門窗的性能,或者以一個低預(yù)算拿到了較好的一個結(jié)果,也會讓消費(fèi)者感覺性價比很高,得到一個好評價。

      ??一般評價:門窗在安裝后并沒有達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)想結(jié)果,預(yù)想是100,但是達(dá)到了98,卻又挑不出什么毛病,感覺就是一分錢一分貨。

      ??較差:在產(chǎn)品呈現(xiàn)之后能夠滿足消費(fèi)者主要的三到四個需求,但是小瑕疵不少。

      ??至于為什么沒有‘很差’,是因?yàn)橄M(fèi)者根本不會接受這樣的產(chǎn)品。

      ??———————————————————目前歐塞堡極好、好、一般的評價占比分別為69%、25%、6%

      1

      ??歐塞堡在很早就理解到了消費(fèi)者評價的重要意義,旗下的百人質(zhì)檢團(tuán)隊,對每一款上市的新品,進(jìn)行多重嚴(yán)苛的審核,以排除上市前各類質(zhì)量隱患,把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量性能最優(yōu)化。此外,歐塞堡門窗在服務(wù)方面精益求精,用更細(xì)致的服務(wù)系統(tǒng)為每位消費(fèi)者保駕護(hù)航,開啟“評價升級”新賽道。

      ??堅持“以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向”的研發(fā)宗旨,重視產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)。切實(shí)保障產(chǎn)品品質(zhì),縮短交貨周期,為終端銷售體系不斷賦能。

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      ??去年四季度,歐塞堡門窗銷量暴漲,這使得歐塞堡思路更加的清晰。深入的探索消費(fèi)者所想所思雖是一條變化莫測、充滿艱險的道路,但是歐塞堡認(rèn)為在艱難道路上前行才是一個有責(zé)任的品牌,艱難所得的成果遠(yuǎn)比想象中的更加扎實(shí)且有基礎(chǔ),這大概也就是歐塞堡復(fù)購率大幅度增長,消費(fèi)者滿意度飆升的基點(diǎn)。